Home » Over ons » Garantie & Retour

Garantie

Onze garantievoorwaarden op een rij:

  • U heeft recht op gratis vervanging van u product als het product kapot bij u afgeleverd wordt. Hiervoor kunt u z.s.m. een mail versturen met daarbij een foto naar info@dotsofnature.com 
  • Bij extreme slijtage of een veel kortere levensduur van een product dan dat bij normaal gebruik hoort.
  • Neem bij vragen of twijfel contact op met info@dotsofnature.com

Retour

Toch niet tevreden over uw product? Of is het stuk? Dat is niet de bedoeling en erg vervelend! We beloven dit goed op te lossen!

Algemene voorwaarden voor het accepteren van de retour dat het product nog niet gebruikt is!

 

30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van uw product.

 

Omruilen is gratis!

  • Gratis omruilen voor een nieuw product. U krijgt de retour verzendkosten vergoed.
  • Na ontvangst van uw retour product, verzenden we uiterlijk de volgende dag je nieuwe product. (M.u.v. de zondag)

 

Liever uw geld terug? Geen probleem!

  • Neemt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw product contact met ons en krijg u uw aankoopbedrag en de  (retour)verzendkosten vergoed. 
  • Neemt u tussen de 14 en 30 dagen na ontvangst van uw product contact op, dan komen de retour verzendkosten  voor eigen uw rekening. 
  • In beide gevallen wordt het bedrag binnen 3 werkdagen (ma/di/woe/do/vr) na ontvangst van het retour product naar u teruggeboekt.